soporte técnico INTELIKSA
CESTI
A través de nuestro Centro Especializado de Soporte Técnico Inteliksa (CESTI), brindamos atención directa y especializada para resolver incidencias, coordinar servicios y dar seguimiento continuo a cada proyecto.
Continuidad, respaldo y tranquilidad a largo plazo
Una nueva etapa de nuestra aportación comienza con la entrega de cada proyecto. Nuestro servicio de soporte técnico está diseñado para garantizar que cada sistema integrado opere siempre en condiciones óptimas. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo del tiempo mediante atención remota, visitas en sitio, mantenimiento, actualizaciones y gestión de garantías.
Su inversión, protegida por expertos.
Niveles de Servicio
El servicio puede contratarse de forma puntual o mediante pólizas diseñadas para ofrecer distintos niveles de respaldo:
Nivel 1
TechAssist
Soporte remoto ilimitado con atención inmediata para resolución de incidencias y acompañamiento en el uso de los sistemas.
Nivel 2
TechPlus
Incluye todos los beneficios de TechAssist, sumando mantenimientos preventivos programados para asegurar el funcionamiento continuo.
Nivel 3
TechElite
Integra todos los beneficios de TechAssist y TechPlus, sumando atención correctiva en sitio sin límite de visitas. Diseñado para quienes buscan máxima prioridad, respuesta inmediata y la tranquilidad de mantener sus sistemas operando de forma continua, sin interrupciones.
Cada nivel se personaliza de acuerdo a la complejidad de su proyecto y los requerimientos específicos de su operación.
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Asegura el funcionamiento continuo de tus sistemas con atención especializada
